Política de Privacidade

O tratamento responsável dos seus dados pessoais é de máxima importância para a Instant Aloxi 200. Processamos informações de forma transparente, para finalidades definidas e em conformidade com a legislação aplicável – em particular o RGPD. Nesta política explicamos quais dados coletamos, por que os usamos, por quanto tempo os armazenamos e como os protegemos.

1. Controlador dos dados

O responsável pelos seus dados pessoais nos termos do RGPD é o operador do site e da plataforma Instant Aloxi 200. Dados de contato relevantes e informações adicionais constam no aviso legal desta página. Para questões de privacidade, você pode contatar nosso encarregado de proteção de dados.

2. Dados coletados

Coletamos e processamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e operação segura da plataforma. Entre eles se incluem, em particular:

Dados de identidade: nome e sobrenome, data de nascimento (para verificação de idade e identidade).
Dados de contato: endereço de e-mail, telefone (opcional), país de residência e, quando aplicável, endereço.
Informações de conta e transações: dados de pagamento, depósitos e retiradas, histórico de transações.
Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, horários de acesso, logs.
Documentos de verificação: documentos de identidade, comprovante de endereço ou outros documentos para verificações KYC/AML (somente quando exigido por lei).

Categorias especiais de dados pessoais (por exemplo, dados de saúde ou crenças religiosas) normalmente não são coletadas, a menos que haja obrigação legal expressa ou seu consentimento explícito.

3. Métodos de coleta

Seus dados são coletados por meio de diversos canais seguros:

Diretamente de você: por exemplo, no registro, atualização do perfil, envio de documentos de verificação ou uso do formulário de contato.
Automaticamente: p.ex., via cookies, logs de servidor, ferramentas de análise e informações do dispositivo durante o uso da plataforma.
Por terceiros: como provedores de pagamento (para depósitos e saques), serviços de verificação de identidade (KYC/AML) ou – com seu consentimento – serviços de login social.

4. Finalidades do processamento

Processamos seus dados pessoais apenas para finalidades claras e legítimas:

Configuração, gestão e provisionamento da sua conta de usuário e das funcionalidades da plataforma.
Execução e segurança de processos de pagamento (depósitos e saques).
Suporte ao cliente pessoal e tratamento de suas solicitações.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (p.ex., requisitos KYC, AML e fiscais).
Garantia da segurança de TI e proteção contra fraude, abuso e ataques.
Otimização da experiência do usuário e desenvolvimento da plataforma.
Fins de marketing e informativos – somente com base no seu consentimento explícito.

5. Bases legais do tratamento

Execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (Art. 6(1)(b) do RGPD).
Cumprimento de obrigações legais (Art. 6(1)(c) do RGPD), p.ex., no âmbito de combate à lavagem de dinheiro.
Proteção de interesses legítimos (Art. 6(1)(f) do RGPD), p.ex., para assegurar a estabilidade e segurança da plataforma.
Seu consentimento explícito (Art. 6(1)(a) do RGPD), por exemplo para marketing ou funcionalidades opcionais.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas quando necessário e exclusivamente com parceiros cuidadosamente selecionados:

Provedores de pagamento e bancos para processar depósitos e saques.
Prestadores especializados para realizar verificações KYC/AML.
Provedores de TI e nuvem com os quais firmamos contratos de processamento.
Ferramentas de análise e segurança que – na medida do possível – operam com dados anonimizados ou pseudonimizados.
Consultores externos (p.ex., advogados, contadores) no âmbito de obrigações legais.
Autoridades ou tribunais, quando houver obrigação legal ou para fazer valer direitos.

Seus dados pessoais não são transferidos ou vendidos a terceiros para fins comerciais.

7. Transferências internacionais de dados

Em alguns casos usamos provedores (por exemplo, serviços de nuvem ou análise) fora do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos adotamos medidas adequadas de proteção, como cláusulas contratuais-padrão da UE, regras corporativas vinculantes ou decisões de adequação da Comissão Europeia, para assegurar um nível apropriado de proteção de dados.

8. Segurança dos dados

Para proteger seus dados adotamos medidas técnicas e organizacionais abrangentes:

Transmissão de dados criptografada usando protocolos atualizados (p.ex., TLS 1.3+).
Criptografia forte de dados sensíveis em repouso (p.ex., AES-256).
Auditorias regulares de segurança, testes de penetração e avaliações por especialistas independentes.
Monitoramento contínuo dos sistemas para detectar atividades suspeitas e tentativas de ataque.
Restrições rígidas de acesso e permissões baseadas em funções dentro da equipe.
Manutenção de fundos de clientes em contas segregadas junto a parceiros regulamentados.

Proteção absoluta contra todos os riscos não pode ser garantida tecnicamente, mas reduzimos esses riscos a um nível muito baixo com nossas medidas.

9. Prazo de conservação

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades mencionadas ou conforme exigido por lei:

Pelo período de uso ativo da sua conta e da relação contratual.
Após o encerramento da conta pelo prazo exigido por lei (p.ex., 5–10 anos para fins fiscais e regulatórios).
Para tratamentos baseados em consentimento (p.ex., marketing) até a revogação do seu consentimento.

Quando os dados não são mais necessários, eliminamo-los de forma segura ou os anonimamos.

10. Seus direitos como titular dos dados

Em relação aos seus dados pessoais, você dispõe de diversos direitos. Em particular, você pode:

Solicite informações sobre quais dados mantemos sobre você.
Exija a retificação de dados incorretos ou a complementação de dados incompletos.
Peça a exclusão dos seus dados, desde que não existam obrigações legais de conservação.
Solicite a limitação do tratamento em determinados casos.
Receba seus dados em formato estruturado, comum e legível por máquina (portabilidade dos dados).
Revogue consentimentos concedidos a qualquer momento, com efeito futuro.
Apresente reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados competente.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir a funcionalidade da plataforma, analisar o uso e otimizar a experiência. Cookies essenciais estão sempre ativos, enquanto cookies analíticos e de marketing exigem seu consentimento prévio. Mais detalhes constam na nossa Política de Cookies.

12. Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente – por exemplo, por mudanças legais, exigências das autoridades ou novas funcionalidades. A versão atualizada estará sempre disponível no site. Informaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou diretamente na plataforma.

13. Contato para assuntos relacionados à privacidade

Se tiver perguntas sobre privacidade, esta política ou sobre o exercício de seus direitos, contate-nos por e-mail em [email protected] ou pelo formulário de contato do site. Nosso encarregado de proteção de dados analisará sua solicitação e responderá em tempo hábil.

Ao usar a Instant Aloxi 200 você confirma que leu esta Política de Privacidade e aceita seu conteúdo.

Obrigado pela sua confiança. A proteção dos seus dados e da sua privacidade continua sendo nossa prioridade central.